未來(lái)的世紀(jì)將是一個(gè)全球一體化、高度整合而又高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。而競(jìng)爭(zhēng)則主要是針對(duì)科技和人才的競(jìng)爭(zhēng)。將來(lái)誰(shuí)能擁有高度競(jìng)爭(zhēng)力的各類(lèi)人才，誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)和主動(dòng)！胡錦濤同志在黨的十六屆三中全會(huì)上，明確提出要樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，即“堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)與核心。企業(yè)要健康快速發(fā)展，必須深刻認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，做好企業(yè)人力資源管理�，F(xiàn)代管理大師彼得.德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源，就是人�！币簿褪钦f(shuō)人力資源是企業(yè)發(fā)展的命脈。如何最大限度地做好人力資源管理，調(diào)動(dòng)員工的積極性，是每個(gè)企業(yè)管理者必須思考的問(wèn)題。
一、什么是人力資源盤(pán)點(diǎn)
人力資源盤(pán)點(diǎn)既是一個(gè)企業(yè)或組織，為了了解所擁有的人力存量及其結(jié)構(gòu)，通過(guò)系統(tǒng)化的科學(xué)方法加以分析、衡量的一套程序。人力資源盤(pán)點(diǎn)是企業(yè)人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)也是核心；人力資源盤(pán)點(diǎn)也是企業(yè)用人狀態(tài)的診斷，反應(yīng)一個(gè)企業(yè)人力資源管理的真實(shí)現(xiàn)象，進(jìn)而制定切實(shí)可行的人力資源管理政策。
由此可見(jiàn)，人力資源盤(pán)點(diǎn)是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)工具，通過(guò)人力資源盤(pán)點(diǎn)將企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀全面展現(xiàn)，并通過(guò)盤(pán)點(diǎn)分析，為企業(yè)的人力資源管理工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
二、人力資源盤(pán)點(diǎn)的意義
1、可以有效掌握企業(yè)人力資源基本情況
通過(guò)人力資源的數(shù)量、結(jié)構(gòu)盤(pán)點(diǎn)，可以明確企業(yè)現(xiàn)階段的人員數(shù)量情況，及相應(yīng)的人員結(jié)構(gòu)情況怎么樣；可以全面熟悉、了解不同結(jié)構(gòu)人員的職業(yè)動(dòng)態(tài)，為企業(yè)下階段制定人力資源管理政策提供依據(jù)。
2、可以全面了解企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀
通過(guò)人力資源盤(pán)點(diǎn)，還可以全面了解企業(yè)目前的人力資源管理現(xiàn)狀。
⑴掌握企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境情況
人力資源盤(pán)點(diǎn)一個(gè)重要的方面就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理環(huán)境進(jìn)行全面的分析，通過(guò)內(nèi)部管理環(huán)境的分析，能夠明確企業(yè)內(nèi)部的管理環(huán)境是否能支撐各項(xiàng)人力資源管理工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，尋找到哪些因素能很好的推動(dòng)人力資源管理工作的開(kāi)展，而哪些因素由將阻礙人力資源管理工作的開(kāi)展。
⑵了解企業(yè)外部環(huán)境
企業(yè)都是生存在一定的外部環(huán)境中的，通過(guò)人力資源盤(pán)點(diǎn)，可以詳細(xì)的了解到企業(yè)外部的管理環(huán)境怎么樣，外部的用工環(huán)境、薪酬環(huán)境以及員工的法律意識(shí)情況等等；通過(guò)對(duì)外部環(huán)境的盤(pán)點(diǎn)分析，能有效的指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)人力資源操作。
⑶全面掌握目前的人力資源機(jī)制與政策
隨著企業(yè)不斷的前進(jìn)發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)管理制度、政策也是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而制定的，有些制度與政策的連貫性與系統(tǒng)性就會(huì)存在著一些問(wèn)題，人力資源管理的機(jī)制與政策也是一樣；通過(guò)人力資源盤(pán)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)人力資源管理機(jī)制與政策進(jìn)行全面的梳理，可以有效的掌握企業(yè)目前的各項(xiàng)人力資源管理機(jī)制與政策是否符合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展情況、各項(xiàng)機(jī)制與政策是否出現(xiàn)交叉、重疊、相關(guān)機(jī)制與政策是否有遺漏等情況。
3、為后續(xù)人力資源工作開(kāi)展提供建議
人力資源盤(pán)點(diǎn)的主要目的就是期望通過(guò)盤(pán)點(diǎn)，尋找到目前在人力資源管理方面所存在的誤區(qū)，為下階段人力資源管理工作開(kāi)展提供建議；因此通過(guò)人力資源盤(pán)點(diǎn)，除了能全面掌握企業(yè)現(xiàn)階段人力資源管理基本情況以外，還能為后續(xù)的人力資源工作開(kāi)展提供建議。
三、人力資源盤(pán)點(diǎn)方法介紹
根據(jù)人力資源盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容的需要，可以采用文獻(xiàn)查閱法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、潛能測(cè)評(píng)法、業(yè)績(jī)調(diào)查法等不同的方法。
１、文獻(xiàn)查閱法
人力資源管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)查閱公司整體規(guī)劃數(shù)據(jù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)預(yù)算數(shù)據(jù)、各單位年度計(jì)劃數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。由人力資源專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)整理企業(yè)人力資源政策、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效考核、人力資源變動(dòng)等方面的數(shù)據(jù)資料，從以上數(shù)據(jù)中提煉出所有與人力資源盤(pán)點(diǎn)有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并整理編報(bào)。
2、問(wèn)卷調(diào)查法
人力資源管理機(jī)構(gòu)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)要求以及人力資源盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)度計(jì)劃，下發(fā)相關(guān)調(diào)查表，在限定工作日內(nèi)由相關(guān)人員填寫(xiě)后收回。
在人力資源盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行期間，各單位應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)需要和實(shí)際情況，及時(shí)、全面地向人力資源管理機(jī)構(gòu)提供有關(guān)的信息數(shù)據(jù)。人力資源工作人員應(yīng)該認(rèn)真吸收接納各部門(mén)傳遞的信息。
3、潛能測(cè)評(píng)法
潛能測(cè)評(píng)關(guān)注的是員工比較穩(wěn)定的個(gè)性和能力特征，而個(gè)性和能力是影響個(gè)人業(yè)績(jī)的重要因素，也是影響企業(yè)核心能力是否持久并不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)因素。進(jìn)行潛能測(cè)評(píng)的主要工具有：結(jié)構(gòu)化面談、心理測(cè)驗(yàn)和情景測(cè)驗(yàn)等。
4、業(yè)績(jī)調(diào)查法
通過(guò)業(yè)績(jī)調(diào)查，除了分析關(guān)鍵人才的綜合能力與表現(xiàn)外，還能夠發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)不佳背后的根源，為改進(jìn)人力資源政策提供一手的資料。進(jìn)行業(yè)績(jī)調(diào)查，不僅要查閱員工的業(yè)績(jī)檔案，還可以對(duì)其上級(jí)主管進(jìn)行深度訪談。此外，為了更準(zhǔn)確地把握員工能力，還可以運(yùn)用360度反饋技術(shù)，征詢(xún)同事或客戶的反饋，獲得大量有價(jià)值的信息。
四、A公司人力資源盤(pán)點(diǎn)介紹
2012年A公司首次嘗試開(kāi)展人力資源盤(pán)點(diǎn)工作，期望通過(guò)人力資源盤(pán)點(diǎn)，全面掌握公司的人力資源管理現(xiàn)狀，現(xiàn)將公司人力資源盤(pán)點(diǎn)工作介紹如下：
1、組建人力資源盤(pán)點(diǎn)工作小組
為確保本次人力資源盤(pán)點(diǎn)工作的順利開(kāi)展，A公司成立了以公司人力資源部牽頭，分公司人力專(zhuān)員全員參與的人力資源盤(pán)點(diǎn)工作小組，并通過(guò)各級(jí)會(huì)議、培訓(xùn)的形式詳細(xì)解讀人力資源盤(pán)點(diǎn)工作的意義，以及人力資源盤(pán)點(diǎn)工作對(duì)人力資源管理工作開(kāi)展的重要性；同時(shí)制定了本次人力資源盤(pán)點(diǎn)工作計(jì)劃，明確各個(gè)階段的盤(pán)點(diǎn)工作，確保盤(pán)點(diǎn)工作順利完成。
2、明確盤(pán)點(diǎn)目的
由于是第一次做企業(yè)內(nèi)部的人力資源盤(pán)點(diǎn)工作，很多工作與方法仍在探索中，所以本次人力資源盤(pán)點(diǎn)工作，以公司人力資源的基本現(xiàn)狀、內(nèi)外部管理環(huán)境和人力資源管理機(jī)制盤(pán)點(diǎn)為主，員工的能力狀態(tài)與心理狀態(tài)未做盤(pán)點(diǎn)；期望通過(guò)人力資源盤(pán)點(diǎn)，對(duì)公司人力資源管理有個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
3、盤(pán)點(diǎn)方法確認(rèn)
結(jié)合A公司現(xiàn)階段的人力資源工作開(kāi)展情況，及本次人力資源盤(pán)點(diǎn)工作的目的，本次人力資源盤(pán)點(diǎn)工作采用了文獻(xiàn)查閱法和問(wèn)卷調(diào)研法對(duì)現(xiàn)行人力資源管理工作進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
4、人力資源盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容
結(jié)合本次人力資源盤(pán)點(diǎn)工作目的，本次人力資源盤(pán)點(diǎn)重點(diǎn)從人力資源基本狀況、人力資源流動(dòng)性、公司目前的用工狀況、人力資源管理流程、人力資源管理制度和公司內(nèi)外部管理環(huán)境進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
⑴人力資源基本狀況盤(pán)點(diǎn)
人力資源基本狀況主要盤(pán)點(diǎn)了公司內(nèi)部人力資源年齡、工齡、崗位分布、學(xué)歷、籍貫、性別等方面內(nèi)容，通過(guò)這些內(nèi)容的盤(pán)點(diǎn)，全面掌握公司的基本人力資源狀況。
⑵人力資源流動(dòng)性盤(pán)點(diǎn)
人力資源流動(dòng)性主要盤(pán)點(diǎn)公司內(nèi)部人力資源新進(jìn)、離職和調(diào)動(dòng)情況，通過(guò)對(duì)流動(dòng)性的盤(pán)點(diǎn)，掌握公司目前引起員工流動(dòng)的關(guān)鍵因素。
⑶用工狀況盤(pán)點(diǎn)
對(duì)目前公司的用工基本情況進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，分析目前在用工政策上的風(fēng)險(xiǎn)，全面掌握公司的用工情況。
⑷人力資源管理流程盤(pán)點(diǎn)
主要對(duì)公司內(nèi)部現(xiàn)行的各項(xiàng)人力資源管理工作流程進(jìn)行全面的梳理與盤(pán)點(diǎn)，確認(rèn)哪些管理流程在高效運(yùn)行，哪些流程目前運(yùn)行不暢，并通過(guò)盤(pán)點(diǎn)對(duì)運(yùn)行不暢的流程進(jìn)行全面分析，尋找到流程運(yùn)行不暢的主要原因，為后續(xù)人力資源管理流程建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
⑸人力資源管理制度盤(pán)點(diǎn)
人力資源管理制度是公司人力資源管理工作順利運(yùn)行的制定保障，人力資源管理制度盤(pán)點(diǎn)主要對(duì)公司目前正在執(zhí)行的各項(xiàng)人力資源管理制度進(jìn)行了全面的梳理與盤(pán)點(diǎn)，明確哪些人力資源管理制度目前還沒(méi)有建立、哪些人力資源管理制度建立了但是沒(méi)有很好的執(zhí)行、哪些人力資源管理制度具有重疊交叉情況等。
⑹人力資源管理環(huán)境盤(pán)點(diǎn)
人力資源管理工作開(kāi)展離不開(kāi)公司和外部社會(huì)的大環(huán)境，人力資源管理的內(nèi)外部環(huán)境會(huì)制約著公司人力資源管理工作的有效開(kāi)展。通過(guò)對(duì)人力資源管理環(huán)境的盤(pán)點(diǎn)，明確公司人力資源管理工作處于什么樣的環(huán)境狀態(tài)中，為下一步的人力資源管理工作開(kāi)展提供環(huán)境支持。
5、盤(pán)點(diǎn)報(bào)告撰寫(xiě)
完成各項(xiàng)人力資源盤(pán)點(diǎn)工作以后，需要對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果撰寫(xiě)人力資源盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，盤(pán)點(diǎn)報(bào)告主要依據(jù)盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容來(lái)開(kāi)展，重點(diǎn)將盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中所分析出來(lái)的問(wèn)題及相應(yīng)的解決對(duì)策進(jìn)行撰寫(xiě)，通過(guò)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，將下階段的人力資源開(kāi)展思路及相應(yīng)問(wèn)題的解決建議呈現(xiàn)出來(lái)。
五、人力資源盤(pán)點(diǎn)結(jié)果運(yùn)用
人力資源盤(pán)點(diǎn)，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源的盤(pán)點(diǎn)，更是對(duì)現(xiàn)有人力資源管理工作的盤(pán)點(diǎn)；人力資源盤(pán)點(diǎn)，詳細(xì)的梳理了公司的人力資源現(xiàn)狀、人力資源管理現(xiàn)狀；因此人力資源盤(pán)點(diǎn)結(jié)果可以在以下方面加以運(yùn)用：
1、管理層面的運(yùn)用
通過(guò)人力資源盤(pán)點(diǎn)，能全面清晰的了解到公司目前人力資源管理方面所存在的問(wèn)題，并通過(guò)盤(pán)點(diǎn)，對(duì)相應(yīng)問(wèn)題給出了解決建議，因此人力資源盤(pán)點(diǎn)結(jié)果可以作為公司管理層思考公司人力資源管理的依據(jù)。
2、操作層面的運(yùn)用
人力資源盤(pán)點(diǎn)，為人力資源操作層面理清了工作的思路，各級(jí)人力資源操作人員也能清晰的看見(jiàn)目前公司的人力資源現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并在今后的實(shí)際工作過(guò)程中加以改進(jìn)。
人力資源盤(pán)點(diǎn)不是一勞永逸的工作，要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展定期進(jìn)行。通過(guò)人力資源盤(pán)點(diǎn)，能有效的掌握企業(yè)階段性人力資源管理工作的情況，為企業(yè)人力資源管理工作的持續(xù)有效開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
