職場中，經(jīng)常聽到要打造高效團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的親密合作，然而，心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)并不像我們想象的那樣總能提升公司效益，以下是心理學(xué)家提出的獨(dú)特見解。
團(tuán)隊(duì)合作總是能提升公司的效益嗎？
這看起來似乎是一個顯而易見的問題。幾乎每一份工作描述中都會要求有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
各種團(tuán)隊(duì)在公司各處涌現(xiàn)，普遍觀點(diǎn)是這些團(tuán)隊(duì)提高了公司的效益。
事實(shí)上這種設(shè)想出的巨大團(tuán)隊(duì)力量并沒有足夠強(qiáng)大的證據(jù)來佐證。人們已經(jīng)通過數(shù)百項(xiàng)研究對小組中人們的表現(xiàn)進(jìn)行了測試。
這些研究結(jié)果并沒有發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作對人們的表現(xiàn)有極大的促進(jìn)，研究結(jié)果中立或只是顯示出微弱的成效（愛倫和赫奇特，2004）。下面是哈克曼（1990）提到的一些小組的典型特征：
1.高效的小組并不常見，取而代之的是小組常常在能力高低方面存在巨大的差異。
2.小組中的人員經(jīng)常浪費(fèi)時間去達(dá)成共識。
3.小組的效益經(jīng)常是螺旋式下降。
調(diào)查中傳達(dá)出的信息很清楚：團(tuán)隊(duì)合作的成效并不像傳言中的那樣明顯。更糟的是，有時團(tuán)隊(duì)的武斷的決議減弱了團(tuán)隊(duì)的效益。經(jīng)典的例子就是在小組集體討論中團(tuán)隊(duì)合作并不起作用。（參見我關(guān)于集體討論的文章）
在“團(tuán)隊(duì)”中沒有“個人”
顯然，有時在團(tuán)隊(duì)中人們一起能工作更好。一些工作很像團(tuán)隊(duì)運(yùn)動，那些工作需要人與人之間的緊密合作來達(dá)到他們的目標(biāo)。
但是很多工作不具備這些特征。學(xué)術(shù)研究和呼叫中心的工作人員不需要團(tuán)隊(duì)或者小組，銷售，人力資源及許多其它的標(biāo)準(zhǔn)公司部門也是如此。
確實(shí)有許多人隸屬于多個團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)中有許多可能對他們沒有多少意義。而當(dāng)沒有多少意義的時候，他們相應(yīng)的也就不會為之付出多少努力。（參見：社會性懈怠）
所以，團(tuán)隊(duì)合作只是一場管理鬧��？還是有更深層的心理作用？
愛倫和赫奇特指出團(tuán)隊(duì)對心理有好處。調(diào)查表明人們在團(tuán)隊(duì)中獲得信心和滿足，即使這不能對效益表現(xiàn)有大的促進(jìn)。
但是他們也提醒說不是每個人都對團(tuán)隊(duì)合作有好感，團(tuán)隊(duì)合作的成效是被夸大了。
